ฝ่ายการตลาดของซิปเปอร์แบ็ก เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญขององค์กร ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า นำความต้องการของลูกค้าถ่ายทอดมายังองค์กรเพื่อพัฒนาสินค้าต่อ โดยยึดคติการให้บริการที่ดีเยี่ยมแก่ลูกค้า
• เป็นคนกล้าแสดงออก กล้าแสดงความคิดเห็น ให้กับเพื่อนร่วมงาน ผู้บริหาร หรือลูกค้าให้รับทราบ
• รู้จักตัวสินค้าและลูกค้าเป็นอย่างดี ดังนั้นผู้ทำงานด้านนี้ ต้องหมั่นเรียนรู้และศึกษาหาข้อมูล เพื่อเรียนรู้ความได้เปรียบเสียเปรียบ
• มีความสามารถในการสื่อสารได้อย่างดี รับฟังลูกค้า และสามารถสื่อสารกับหน่วยงานภายในได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• มีความรอบคอบในการปฎิบัติงานอยู่เสมอ
• สามารถใช้งานโปรแกรมพื้นฐานในคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี เช่น email, Microsoft Word, Microsoft Excel และ Microsoft Powerpoint เป็นต้น